CONDICIONES DE ENVÍO

https://motoriwata.com  garantiza el envío y recepción de pedidos con Stock disponible en nuestras instalaciones en un plazo de 48 horas desde la confirmación del pedido.

En el caso de no tener un producto disponible en nuestras instalaciones, el plazo de entrega máximo será de 6 días laborables.

En el caso de no disponibilidad de Stock por parte del fabricante se informará en todo momento del plazo previsto de entrega.

Todos los pedidos disponibles se envían por servicio de mensajería Urgente 24h.

Alternativamente podrá recoger su pedido en nuestras instalaciones de MOTOR IWATA, S.L.U.  En la Av. de los Toreros 24, 28028 de Madrid, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.

Los plazos de entrega pueden verse alternados por festividades regionales o locales.

Costes adicionales de envío (MRW):

  • En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra pueden aplicar DUA
  • En las envíos a las Islas Azores, Madeira y Puerto Santo se pueden aplicar gastos especiales de envío

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de querer hacer una devolución de un pedido, usted tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido en el domicilio indicado, según marca el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Sólo se admitirán aquellas devoluciones que se reciban en perfectas condiciones, en su embalaje original y tal y como se envió desde nuestras instalaciones, incluyendo etiquetas sin cortar e instrucciones de uso, en caso de que las hubiere.

En caso recibir un producto en mal estado o deteriorado deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente y nos haremos responsables de los gastos de devolución,  siempre que se notifique y documente el problema correctamente.

En este sentido, ponemos a su disposición nuestro Servicio Post-venta de Atención al Cliente para solucionar cualquier duda sobre su envío y la política de devoluciones, así como sobre cualquier artículo comprado en nuestra tienda on-line.

En caso de devolución del dinero se hará por transferencia bancaria o por el mismo método de pago.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez matriculado el vehículo comprado, por ley no podrá proceder a la devolución de este, en caso de no estar aun matriculado a su nombre dispondrá de 15 días desde su compra.

FORMAS DE PAGO

Nos adaptamos a la forma de pago que usted elija para garantizarle una compra 100% segura.

Los modos de pago admitidos son:

  • Tarjeta bancaria.
  • Transferencia bancaria.
  • No se admite American Expres.

Toda la información suministrada será tratada de forma segura y cifrada a través de la correspondiente pasarela de pagos del Banco.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Se cumplen los protocolos SLL, utilizados en nuestra pasarelas de pago. El sistema 3DSecure redirige los datos a servidores seguros sin que el nuestro comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

TARIFAS

Envío gratuito para pedidos con valor mayor o igual a 80€ más (IVA incluido), pudiendo incluir uno o varios productos en el mismo pedido.

Gastos de envío a Península y Baleares para resto de pedidos: 10€ (IVA incluido).

Gastos de envío a Ceuta, Melilla e Islas Canarias: 15€ IVA exento; no obstante se aplicarán las tasas impositivas correspondientes al DUA por un importe de 19,50€ .

Costes adicionales de envío (MRW):

  • En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra se aplicará DUA
  • En las envíos a las Islas Azores, Madeira y Puerto Santo se pueden aplicar gastos especiales de enví